消费大时代,重新聚焦零售,苏宁的大变局到底是怎么样的阳谋?

  

时间飞快进入2021年,渡过了相对艰难的2020,进入新的一年整个中国市场都在快速地变化着,而作为整个市场的前沿,互联网更是首当其冲,面对着整个互联网的大发展、大进步,各大互联网巨头都在迎接变革的同时不断细细挑选着自己的方向,而最近互联网巨头苏宁给出了自己的选择:聚焦零售,作为起家于线下卖场的巨头,苏宁重新聚焦零售到底是怎么样的打算?

一、消费大时代与聚焦零售的苏宁

1月29日,在万众瞩目之下,统计局数据公布,2020年社会消费品零售总额39.2万亿元,下降3.9%,降幅较上半年收窄7.5个百分点,最终消费占GDP比重达到54.3%,消费仍然是经济稳定运行的“压舱石”。

如果,我们把这个数据范围再放大一些,整个十三五期间,我国社会消费品零售总额从2015年28.7万亿元增加至2020年39.2万亿元,已经成为全球第二大商品消费市场。同时,新型消费快速发展。网络购物、直播带货等新模式快速发展,实物商品网上零售增长14.8%,电商直播超2400万场,连续8年成为全球第一大网络零售市场。农村电商快速发展,农村网络零售额1.8万亿元,增长8.9%。

面对着强大的消费动能,我们可以自信地向世界宣布我们已经成为了消费的大市场,这就是我们消费的本色。

而就在一天之后,1月30日,在苏宁2021年度工作部署会上,苏宁掌门人张近东明确表态,2021年要持续将零售主业做精、做强、做优,聚焦零售的核心是做好三件事:降低运营成本、扩大销售规模、提高商品效率。

那么,苏宁在这个关键节点上宣布聚焦零售主业,做出这样抉择的苏宁到底是一个什么样的阳谋呢?

二、苏宁聚焦零售的阳谋是什么?

我们仔细研究苏宁这次的表态,虽然感觉话语不多,但是里面的东西却非常丰富, “零售是苏宁的创业之本、发展之源,只有把零售做好了,其他业务的发展才有意义,凡是不能创造价值,不能创造效益的业务,都要大胆调整。”苏宁的选择其背后到底有什么深层内涵,在这样的一个环境下做出这样的选择其原因究竟何在呢?

首先,看似同样的零售却不是当年的苏宁。众所周知,苏宁是做零售起家,1990年苏宁以做电器集团创业,经历了从线下到线上乃至于全网的发展历程,可以说,做零售是苏宁的老本行。

所以,在苏宁宣布聚焦零售的时候,不理解、看不懂成为了很多人心中的一致想法,但是在中国这个消费市场大国之中,一句零售又怎么可能是简简单单的东西呢?

2020年实物商品零售线上渗透率已达到24.9%,较2019年水平(20.7%)进一步提升了4.2个百分点,随着零售线上渗透率的不断提升,零售市场正在发生深刻地变革,这场变革可以归纳为“互联网零售泛界化、传统零售全域化、零售市场生态化“在这个全面的变革时代,苏宁无疑正在积极拥抱整个变化的零售市场,所以,我们看到苏宁将自己的定位非常准确地地位在“零售服务商”上。

而在具体战略层面,苏宁明确推动了云网万店的独立发展战略,其实最大的感觉就是苏宁正在用云网万店实现自己对自己的超越:源于苏宁,但是又不限于苏宁,通过兼容并包的服务体系来进一步兼容更多的参与方,这才是苏宁真正的格局所在。

这样的苏宁同样是零售,但是却早已不是当年的苏宁模式,而是一个对于零售市场来说更加全新的物种。

其次,消费的巨大市场才是苏宁的广度。在中国当前的国内外双循环的驱动之下,一方面,中国消费正在全面启动,国内消费稳步复苏,各种消费场景的正在不断向纵深发展,另一方面,大量消费市场正在快速拓展,下沉市场具备了极强的市场容纳力,需要更多的产品和服务去满足日益增长的需求,苏宁正在这个零售的大蓝海中不断扩张自己的广度。

例如下沉市场的排头兵苏宁零售云也给出了更明确的发展规划。3年开出8000多家门店,2020全年销售规模同比增长超过100%,而且已经快速实现盈利,苏宁零售云2021年的目标是新增4000家门店,持续推动整体规模的增长。

其实,表面上看中国的零售市场是一个已经有很多参与者的市场了,但是实际上正是因为中国消费零售市场的广阔,我们的市场上有众多的空白点,在下沉市场中,无论是三四线还是县域、乡村都有很多零售网络无法覆盖的地方,但是需求却是迫切存在的。与此同时,即使是看上去零售业态已经非常发达的一二线城市了,但是在不同的场景,比如说社区场景,比如说写字楼场景中,都依然有非常多的零售网络没有布局的地方。因此,留给苏宁的边界其实非常广阔,苏宁需要做的是不断扩展自己的零售市场边界,让零售真正可以覆盖到用户需求的方方面面。

表面上来看,苏宁似乎在收缩自己的方向,但是实际上正是在进一步深化自己的业态,改变整个产业原先相对粗放的零售市场服务体系,实现更多有效的增值无疑是更有意义的做法。

第三,精益化全生态整合才是苏宁的深度。其实,在中国广大的零售市场上,虽然有着众多的企业,但是各个企业的服务能力是参差不齐的,在这样的情况下,我们总会遇到某些企业在某些方面存在比较明显的短板,面对着这样形形色色的问题。

苏宁给出的解决思路是:拥抱数字技术形成全系统的精益化生态整合模式。在做合规数字化的时代,全面的数字化转型是摆在所有市场参与方面前的问题,在这样的情况下,苏宁其实布局的逻辑是不断深化自己服务的深度,将云计算、大数据、人工智能等前沿科技深度融入全业态、全品类、全客群,并整合苏宁完善的基础设施能力、平台能力、软件技术能力和智慧零售解决方案能力,推动了智慧零售战略的全面落地。

举例来说,当前的零售业态包含着会员、销售、支付等等多重的市场环节,而零售的数字化远不止说弄一套互联网系统那么简单,而是真正深化服务与效率的发展,依托苏宁科技强大的智慧零售科技能力,苏宁正在不断打通采购、销售、支付、会员服务的全系统方方面面。让苏宁自身的自营体系,涵盖苏宁商超、苏宁小店、苏宁到家服务以及苏宁线上快消体系,以及第三方全面的数字化转型与赋能,这其实才是苏宁真正的深度。

其实,未来的智慧零售应该是所有的零售业态都可以使用互联网数字化的交钥匙解决方案,实现整个零售生态圈的精益化赋能,苏宁其实做的深度就是这些。

其实,对于发展到今天的各大互联网巨头来说,无论是多元化的主动出击,还是归核化的全面深挖,实际上都有非常多的市场可能性,因为在这个全面消费升级的大时代,即使就是零售也是一个无比广阔的大市场,苏宁聚焦零售主业,一个看上去战略集中的策略其实正在打破全新的蓝海,整个零售市场上还有着非常多的处女地等待开垦,所以企业如何集中资源、集中力量实现全面的市场突破,这才是最关键的事情。

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